オンラインカジノ 日本語サポート最新ランキング

「日本語サポート完備のカジノでオススメはどこ?」などの疑問にお答えするため、安カジ流オンカジ日本語サポート ランキングを制作しました!

初心者の方には特に、悪質なサイトにだまされないように、日本語サポートがしっかり整っているサイトから始めることをおすすめします!親切・迅速・アフターケアを提供するNo.1サイトはどこなんでしょうか……!

オンランカジノ日本語サポート ランキング!

# 日本語サポート オンカジ 日本語サポート オンカジ 特典
1.
カジノシークレット

$ 533 ボーナス

登録するだけで$33

カジノシークレット
  • 日本語サポート朝10時~深夜2時と長め!
  • よくある質問も充実
  • ちょっと固めの日本語サポート?
クレジットカード
ECOpayz
Venus Point
JCBカード
ビットコイン
銀行振込
利用規約
出金条件25倍、ベット額上限なし、有効期限24時間
2.
ワザンバ

$ 1.500 ボーナス

登録するだけでフリースピン50回

ワザンバ
  • 日本語サポート24時間年中無休
  • 日本語ライブチャットの対応が速い
  • 担当は外人ぽいけど、ペラペラの日本語サポート
Mastercard
VISAカード
STICPAY
Venus Point
ビットコイン
銀行振込
利用規約
出金条件40倍、有効期限10日
3.
カジノデイズ

$ 1.010 ボーナス

登録するだけで$10+3回入金で$1,000&フリースピン350回

カジノデイズ
  • 日本語サポート13時 〜 深夜1時と長め
  • 日本人ネイティブによる日本語サポート
  • 午前中も日本語サポート導入に期待!
VISAカード
Mastercard
JCBカード
ECOpayz
Venus Point
ビットコイン
利用規約
登録ボーナスは出金条件40倍・有効期限24時間、入金ボーナスは出金条件35倍・最低入金額$10
4.
NetBet

$ 535 ボーナス

登録するだけで$35+3回入金で$500

NetBet
  • 日本語サポート17時~深夜0時
  • 日本人ネイティブがライブチャットを担当
  • 日本語サポート営業時間さらなる拡大に期待!
VISAカード
Mastercard
JCBカード
ECOpayz
MuchBetter
銀行振込
利用規約
入金不要ボーナスは出金条件40倍、有効期限30日、最大出金額$100。入金ボーナスは出金条件40倍、最低入金額$10、有効期限各7日
5.
ギャンボラ

$ 1.515 ボーナス

登録するだけで$15と50キャッシュスピン+入金3回で$1,500

ギャンボラ
  • 日本語サポート午後4時半~深夜0時半
  • どこよりも親切&丁寧な日本語サポート
  • 日本語サポート時間延長に期待!
VISAカード
Mastercard
JCBカード
ECOpayz
Venus Point
銀行振込
利用規約
入金不要ボーナス:出金条件7倍(キャッシュスピンは出金条件なし)、最大出金額$100
6.
キングビリー

¥ 101.100 ボーナス

登録するだけで¥1,100+入金3回で¥100,000&フリースピン200回

キングビリー
  • 日本語サポート朝6時~夜11時と超長め!
  • きめ細やかな日本語サポートが売り
  • もうこの際日本語サポート24時間営業にしてほしい!
クレジットカード
ECOpayz
ビットコイン
Venus Point
イーサリアム
銀行振込
利用規約
最低入金額 ¥1,000、出金条件11倍~30倍、有効期限30日
7.
ドリーカジノ

¥ 65.000 ボーナス

初回入金で¥65,000+フリースピン100回

ドリーカジノ
  • 日本語サポート24時間年中無休
  • 日本人ネイティブによる日本語サポート
  • 混雑時は英語サポート登場?!
VISAカード
Mastercard
ECOpayz
MuchBetter
ビットコイン
ライトコイン
利用規約
出金条件35倍(フリースピンは40倍)、有効期限10日、最低入金額¥2,600、最大ベット額¥650
8.
ビットスターズ

¥ 60.000 ボーナス

登録するだけでフリースピン20回

ビットスターズ
  • 日本語サポート午後3時~深夜0時
  • 頼れる&丁寧な優秀日本語サポート
  • 日本語サポートがお昼位から始まったら嬉しい
VISAカード
ECOpayz
MuchBetter
ビットコイン
ビットコインキャッシュ
イーサリアム
利用規約
出金条件40倍、最低入金額¥2,000、有効期限7日間(フリースピンは24時間)
9.
ライブカジノハウス

$ 30 ボーナス

登録するだけで$30+フリースピン20回

ライブカジノハウス
  • 日本語サポート朝9時~深夜3時
  • LINEアプリからも日本語で質問可
  • 自動で開くライブチャットがちょっとしつこい
クレジットカード
ECOpayz
Venus Point
iWallet
ビットコイン
ライトコイン
利用規約
賭け条件40倍・有効期限24時間・最大出金額$500
10.
WINNING KINGS

$ 1.000 ボーナス

初回入金で最大1,000ドル

WINNING KINGS
  • 日本語サポート午後3時~深夜3時
  • 国内電話からも質問できる!
  • 日本ではまだマイナーカジノ
Mastercard
Venus Point
MuchBetter
ECOpayz
銀行振込
利用規約
最低入金額は$20、賭け条件30倍(入金額+ボーナス額)、有効期限30日
11.
ロイヤルパンダ

¥ 100.000 ボーナス

各入金時に5%還元ボーナスをプレゼント

ロイヤルパンダ
  • 日本語サポート16:30~深夜0:30
  • 電話からの質問も可!(国際電話)
  • 日本語サポート営業時間拡大に期待!
クレジットカード
ECOpayz
Venus Point
JCBカード
AstroPay
利用規約
35倍 
12.
ハチスロ

$ 530 ボーナス

登録するだけで$30+初回入金で$500

ハチスロ
  • 日本語サポート朝9時~深夜3時と長め!
  • LINEアプリからも質問できる
  • 日本での知名度はまだ低め
ECOpayz
Venus Point
iWallet
銀行振込
利用規約
入金不要ボーナス出金条件40倍・ベット額上限$10・有効期限7日、初回入金ボーナス出金条件20倍・有効期限30日
13.
TrustDice

¥ 3.000.000 ボーナス

入金3回で最大300万円

TrustDice
  • 日本語サポート24時間年中無休!
  • 分からないこともサポートが一緒に解決
  • 日本での知名度まだ低め
STICPAY
ビットコイン
イーサリアム
テザー
VISAカード
Mastercard
利用規約
最低入金額を¥1,000以上入金、出金条件は、ボーナス額に対し 40 倍を、¥700 までのシングルベットで賭ける必要があり、有効期限はボーナスを受け取ってから7 日間
14.
ラッキーニッキー

$ 1.000 ボーナス

初回入金で$1,000または$500キャッシュバック

ラッキーニッキー
  • 日本語サポート午後3時~深夜3時と長め!
  • 日本の番号の電話質問も対応
  • 午前中の日本語サポート対応に期待!
クレジットカード
JCBカード
ECOpayz
Venus Point
銀行振込
利用規約
初回入金ボーナス出金条件15倍・有効期限30日、初回入金キャッシュバック出金条件1倍
15.
レオベガス

¥ 150.000 ボーナス

登録するだけでフリースピン10回+入金3回で¥150,000&フリースピン150回

レオベガス
  • 日本語サポート16:30~深夜1:30
  • 日本語サポート増々強化中!
  • 日本語サポートが休憩中は通じないとか
VISAカード
Mastercard
JCBカード
ECOpayz
MuchBetter
銀行振込
利用規約
登録フリースピン出金条件なし・有効期限3日、入金ボーナス出金条件30倍・最低入金額¥1,500円・有効期限7日(フリースピン24時間)

当ランキングは、安カジおすすめのオンラインカジノから日本語サポートを完備、かつライブチャットがあるネットカジノを絞って作成しました!

LINEやスカイプなど、まだまだ連絡方法は改善できる可能性がたくさんあるので、カジノ側がどんどん取り入れていることを期待しています。

オンカジ日本語サポートランキングの選考基準とは?

今回オンカジ日本語サポートランキングを選考する中、我々カジノ界のプロが注目したのは上記の6ポイント!初心者の方には特に気になるこれらの点を加味した上で総合的に評価しています。

また、安カジスタッフがこっそりと日本語サポートにプレイヤーを装って問い合わせをし、回収したデータや経験を元にランキングは作られました。

どこよりも生のデータとなっておりますので、是非あなたに合ったオンラインカジノ選びの参考にしてください!

(尚、こちらのランキングは、日本語サポートの評価をランキング形式にしたもので、オンラインカジノとしての総合評価ランキングではないので、ご注意ください。)

【番外編】もう少しでランクイン日本語サポートカジノ

オンカジ日本語サポート ランキングには、残念ながら今回ランクインできなかった「日本語サポート付きカジノ」を数件ご紹介します!

残念なサービスを垣間見たカジノについては、後ほど説明していきますね。

# オンラインカジノ ボーナス
1.
カシュミオ

$ 250 ボーナス

100%還元$250入金ボーナス

カシュミオ
クレジットカード
Venus Point
MuchBetter
利用規約
30倍
2.
カジ旅

$ 500 ボーナス

入金4回で$500+フリースピン100回

カジ旅
クレジットカード
ECOpayz
Venus Point
ビットコイン
イーサリアム
利用規約
出金条件20倍、有効期限60日、フリースピン有効期限は30日
3.
チェリーカジノ

$ 1.000 ボーナス

入金3回で$1,000+フリースピン100回

チェリーカジノ
クレジットカード
JCBカード
銀行振込
ECOpayz
iWallet
ビットコイン
利用規約
出金条件20倍、最低入金額$10、初回入金ボーナス有効期限7日、2・3回目入金ボーナス有効期限30日

Cashmio!人気急上昇中のダークホースがオドロキの日本語サポート廃止

Cashmioは、大人気ミ◯オンに似たキャラクターで有名なんですよね。日本語サポートを以前は提供していましたが、この度残念ながら英語サポートのみに逆転してしまいました。

以前日本語サポートさんに「オススメのゲームはなんですか?」と聞いた際は
「Prosperity Palace, Gonzo’s quest, Golden ticket などのスロットゲームは良い当たりが最近出ていて、日本のプレイヤー様に人気なのはMoon princessとなっております。」とはきはきと回答してくれました。

実は日本語サポートのあるあるで「困ったときはSTARBURSTと言っておけ」というパターンがありますが、かなりオリジナルなアドバイスをもらえたのはうれしかったですね~。(しかもMoon Princessはオススメスロットランキングでも詳しく説明している安カジいちおしゲームなのは偶然でしょうか!💡) 

また、「ボーナスについて説明してください。」と抽象的な質問をしても、ボーナスの賭け条件の詳しい説明からログイン画面などの操作方法などを手取り足取り教えてくださいました。若干コピペ感も否めませんでしたが、親切で迅速でした。

正確な情報がいち早くほしいプレイヤーとしては、とても満足のサポートだと言えたので、今回の日本語サポート廃止のニュースにはがっかりです!

(余談ですが、ライブチャットで絵文字がふんだんにあったのがうれしくて、使いまくりました✨)

メール(英語のみ)

年中無休 24時間

ライブチャット(英語のみ)

年中無休 24時間

電話

カジ旅からファンタジーな冒険の世界へ!

カジ旅は、ワンダリーノと同様にRPGゲームの世界観を持つ大人気カジノです。冒険心をくすぐられる体験が新鮮だと高評判なんです!

カジ旅はシンプルカジノと同系列で、サポートチームも同じようです。

日本語サポートへ連絡した第一印象は、親切で返答スピードも早く、ストレスフリーといった感じでしたが、「STARBUST はジャックポット付きスロットですか?」という単純な質問への返答に、2分ほどかかっていたのは少し驚きとショックをうけました。

日本チームの営業時間は、仕事終わりのサラリーマンの方でも便利だと好評です。もしも営業時間外に連絡したいときはメールを送れば24時間以内に返信がもらえるとのことです。

メール

年中無休 24時間

ライブチャット

月~金 17:00 – 翌日2:00

電話

チェリーカジノ!人事異動?改善はみられるがあと一押し!

チェリーカジノは当サイトがおすすめする優良オンラインカジノの一つですが、日本語サポートに関してはすこし改善点があるようです!

改善点と言うと少し言い過ぎかもしれませんが、複数回違った時間帯に問い合わせた結果、いつも同じサポートメンバーの方に回答してもらったので、こんな失礼な質問をしてみました!

「毎回担当のサポートが〇〇さんですが、これは偶然でしょうか?」

この質問への返答がこちらです➡「現在社内での部署移動などがあり、現在は私ともう1名で回答させていただいております。ただ現在もう1名がトレーニング中のため、主に私一人で回答させていただいているのが現状でございます。」

この当時は平日2日連続でお休みしていましたが、今は年中無休で頑張ってくれています!ひょんなことから会社内部の人事事情を教えてくれたことや、親身になって話を聞いてもらった経験は、他のカジノとはひと味違います。

サイトへの登録も全角日本語が使えますし、日本語ビデオをYouTubeチャンネルで配信もしています。国内の人気がぐっとあがることが期待できますね⤴

メール(英語のみ)

年中無休 24時間

ライブチャット(英語のみ)

年中無休  17:00 – 翌日1:00

電話

【番外編Ⅱ】日本語サポート?がっかりのカジノ!

日本語サポートを取り扱うオンラインカジノはまだまだありますが、最後に番外編として、せっかく日本語サポートを提供しているのにがっかりしたカジノをご紹介します。

# オンランカジノ ボーナス
1.
ウィリアムヒル

$ 150 ボーナス

$150

ウィリアムヒル
ECOpayz
MuchBetter
クレジットカード
VISAカード
Mastercard
利用規約
新規登録プレイヤー対象。最低入金金額10ドル。プロモーション期間中に申請する必要あり。有効期限は7日間。ボーナスの出金条件は40倍。
2.
ジャックポットシティ

$ 1.600 ボーナス

100%還元の$1,600高額入金ボーナス

ジャックポットシティ
クレジットカード
ECOpayz
Visa プリペイド
VISAカード
利用規約
50倍

上記のカジノのように日本語大王でありながら、残念ながらサポートががっかりなサイトもあります。。そうならないためにも、是非ともオンラインカジノ 日本人向けサイトランキングからお気に入りのサイトをお選びください!

ウィリアムヒルカジノクラブに日本人サポートは本当にいるのか疑惑?

ウィリアムヒルカジノは、英国上場企業の超大手オンカジです。
ソフトウェア開発会社のプレイテック専属カジノなので、新作ゲームを業界一番に早く試せると日本人にも人気のはずなのに、ある意味驚きの結果がでましたw

問い合わせ方法としてはメール、チャット、国際電話の3つの方法があり、※チャットは新規登録をしてログインしてからではないと問い合わせられません!

また、ウィリアムヒルカジノクラブは「24時間年中無休のカスタマーサポート」と公式サイトでは謳っていますが、問い合わせてみると……

まず、ぎこちない日本語のサポートメンバーより文法のメチャクチャな返信があり、次にこちらが英語で返答してみると「haha」と言い残しチャットを切られました。

その後すぐに再度チャットへの問い合わせを試してみた所、なんと「誠に恐れ入りますが、只今日本語サポートチームはチャットをすることができません。」との注意書きが表示されました😹w

ウィリアムヒルカジノクラブ チャットあれ?あれ?年中無休じゃなかったっけ?

ということでウィリアムヒルカジノクラブの日本語サポートは、実質お休みの場合がほとんどで、「日本語サポートは存在しないようなもの」であると言って良いでしょう。

メール

年中無休 24時間(?)

ライブチャット

年中無休 24時間(?)

電話

ジャックポットシティ!Google翻訳使いすぎ!

ジャックポットシティは、上記William Hillのように、マイクロゲーミング社開発のゲームのみ提供するオンラインカジノです。

大手ソフトウェアが開発する作品を目当てに、登録される方が多いようですが、はっきり言って、ジャックポットシティの日本語サポートと話せるか話せないかは運次第ですw

ジャッポットシティの公式サイトには、日本語サポートの営業時間がいくつか異なって表記されているため、実際にいつ連絡すればいいのか意味不明😵

実際に月曜日から金曜日の営業時間内に何度か問い合わせても、一度も日本語サポートと話すことはできず毎回英語サポートのGoogle翻訳を使ったとても分かりずらかったです

しかもこちらが言葉を変換してEnterを押すと、その度にメッセージが送信されてしまい、翻訳された文章は意味をなさず、会話すらまともに成立しないカオス状態となりましたw

ここまでひどいサポート体制は珍しく、正直もう二度と問い合わせたくないとさえ思うほど…。

メール(英語のみ)

年中無休 24時間

ライブチャット(英語のみ)

年中無休 24時間 ?もしくは? 16:00 – 翌日8:00 

電話

幅広いサポートシステムの内容

ランキングをご覧になってお分かりいただけるように、カスタマーサポートのシステムは、カジノごとに非常に幅広くなっています。

サポートスタッフの丁寧さ

サポート連絡する際は、たいていのお客様が何かしら困ったことがあってヘルプを求めています。そのため、スタッフさんの丁寧さはとても重要。ちょっと文面が冷たく感じると、次回から連絡をしづらくなってしまいます。

質問に対する返答の正確性・オリジナリティ

お客様の質問に対する返答が、正確であるのは当たり前!適当に返事をされては、連絡する意味がありません。個人的には、規約をコピペ送信されるのもNG。規約を読んでもわからないから聞いてるんです~(苦笑)

返事の速度

メールはもちろん、ライブチャットで連絡する場合は特に、今答えが知りたいケースが多いので、タイピングも含めて返事のスピードもランキングの作成に考慮しました。

営業時間

24時間営業なら文句なしですが、海外にオフィスを置くサポートチームですと日本国内からはやや使いにくい営業時間で運営していることも。最低でも週末はオープンしているサポートを選ぶのが良いでしょう。

問い合わせ方法の豊富さ

LINEの導入化で、カジノカスタマーサポートの便利度がぐっと向上しました!急ぎでない際は、ほぼすべてのサイトが、メールシステムで問い合わせが可能です。

日本語レベル

カジノサイトによっては、日本語サポートがAI(コンピューター翻訳)を使っている場合もあります。細かい質問を聞きたい!という方には、「日本人サポート」がいらっしゃるカジノをおすすめします。

まとめ – 日本語サポートが頼れるオンラインカジノなら安心!

オンラインカジノ 日本語サポート ランキングをご紹介しました。日本語サポートが徹底しているカジノなら、オンカジ経験が浅くても安心して楽しめそうですよね。

オンラインカジノの選択肢が日々増える中、驚くほどにサポートが英語のみのケースが多いので、初心者の方はぜひ当ページを参考に、ご自分にぴったりのカジノを見つけていただきたいと思います。

よくある質問

どこのカジノでも日本語サポートがあるとは限りません。

中にはページ自体が日本語に対応していても、日本語でのサポートを行っていないオンラインカジノもあります。安カジでは各レビューに日本語サポート対応の可否を紹介しているので、チェックしてみてください。

通常、オンラインの日本語サポートはライブチャットまたはメールで対応しているところが多く、中には電話対応してくれるところもあります。

残念ながら、カジノによっては翻訳機を利用した変な日本語で対応しているところもあります。意思の疎通が難しいこともあるので、そういったカジノは正直あまりオススメはできません。

サポートから英語で連絡あった際、表記を日本語に変換できれば問題なく対応できますよね。オンラインの翻訳ソフトでマニュアルで変更することは可能ですが、ライブチャットなどリアルタイムでの連絡には時間がかかってしまうので、日本語対応済のカジノの利用をおすすめします。

当ページで紹介しているオンラインカジノランキングでは、日本語対応済みのサイトのみを紹介していますので、ぜひ参考にしてください!

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