日本語サポートが充実のオンラインカジノ特集【2023】

著者 山本 けいた 最終更新日 2023年1月25日

オンラインカジノ 日本語サポートは、プレイヤーの誰もが一度は利用するものです。質問・疑問・トラブルの解消はもちろん、ボーナス申請などにも幅広く日本語で対応するカスタマーサポートは、オンラインカジノの大事な窓口。

そこで、2023年版・日本語サポート充実しているオンラインカジノランキングを公開!そもそものオンラインカジノ サポートの役割や、おすすめのオンカジ 日本語サポートの選び方も分かりやすく解説します!

オンラインカジノ 日本語サポート充実度ランキング 2023

評価方法は?
# 日本語サポート オンカジ 日本語サポート オンカジ 特典 長所 短所 支払い方法 リンク
1.
カジノシークレット

$810 ボーナス

登録で$33+初回入金で$777キャッシュバック

カジノシークレット
  • 日本語サポート営業時間:朝10時~深夜2時と長め!
  • よくある質問も充実
  • ちょっと固めの日本語サポート?
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利用規約全文
出金条件25倍、最大出金額$300、有効期限24時間
2.
スポーツベットアイオーカジノ

ロイヤリティプログラム

スポーツベットアイオーカジノ
  • 日本語サポート営業時間:年中無休
  • よくある質問や使い方ガイドが重宝
  • 仮想通貨プレイヤー向き
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利用規約全文
獲得特典により異なる
3.
ライブカジノハウス

$830 ボーナス

登録で$30+FS20回・入金3回で$800

ライブカジノハウス
  • 日本語サポート営業時間:朝9時~深夜3時と長め
  • LINEアプリからも日本語で質問可
  • 自動で開くライブチャットがちょっとしつこい
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利用規約全文
入金不要ボーナスは出金条件40倍・有効期限24時間・最大出金額$500
4.
カジ旅

$500 ボーナス

初回入金で$500+フリースピン250回

カジ旅
  • 日本語サポート営業時間:年中無休
  • 親切丁寧で好感度高めの日本語対応
  • ライブチャットは必ずボット対応で始まる
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利用規約全文
出金条件20倍、有効期限60日、フリースピン有効期限は30日
5.
カジノデイズ

$1000 ボーナス

登録でFS30回、入金3回で$1,000+FS350回

カジノデイズ
  • 日本語サポート営業時間:13時 〜 深夜1時と長め
  • 日本人ネイティブによる日本語サポート
  • 午前中も日本語サポート導入に期待!
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利用規約全文
入金不要ボーナスは出金条件35倍、有効期限24時間
6.
TrustDice

¥ 3000000 ボーナス

登録でフリースピン25回、入金3回で最大300万+フリースピン25回

TrustDice
  • 日本語サポート営業時間:年中無休
  • 分からないことも日本人サポートが一緒に解決
  • 国内知名度まだ低め
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利用規約全文
入金不要ボーナス:出金条件35倍、有効期限3日、最大出金額0.001BTC、最大ベット額0.0001BTC
7.
TedBet

¥ 399500 ボーナス

登録で¥4,500、入金5回で¥395,000+FS200回

TedBet
  • 日本語サポート営業時間:年中無休
  • 電話でのサポートもあり
  • 2022年5月にオープンで口コミ少なめ
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利用規約全文
入金不要ボーナス:出金条件30倍・有効期限30日・最大出金額¥12,000
8.
コニベット

$520 ボーナス

登録するだけで$20+初回入金で$500

コニベット
  • 日本語サポート営業時間:年中無休
  • LINEサポートあり!
  • 国内ではまだマイナーカジノ
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利用規約全文
入金不要ボーナス:出金条件5倍・有効期限3日・最大出金額$200、入金ボーナス:出金条件なし・有効期限3日・最低入金額$100
9.
ラッキーニッキー

$1000 ボーナス

初回入金で$1,000または$500キャッシュバック

ラッキーニッキー
  • 日本語サポート営業時間:午後3時~深夜3時
  • 日本の番号の電話質問も対応
  • 午前中の日本語サポート対応に期待!
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利用規約全文
初回入金ボーナス出金条件15倍・有効期限30日、初回入金キャッシュバック出金条件1倍
10.
ドリーカジノ

¥ 65000 ボーナス

初回入金で¥65,000+フリースピン100回

ドリーカジノ
  • 日本語サポート営業時間:年中無休
  • 日本人ネイティブによる日本語サポート
  • 混雑時は英語サポート登場?!
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利用規約全文
出金条件35倍(フリースピンは40倍)、有効期限10日、最低入金額¥2,600、最大ベット額¥650
11.
ハチスロ

$930 ボーナス

登録で$30+入金3回で$900

ハチスロ
  • 日本語サポート営業時間:朝9時~深夜3時と長め!
  • LINEアプリからも質問できる
  • 日本での知名度はまだ低め
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利用規約全文
入金不要ボーナス出金条件40倍・ベット額上限$10・有効期限7日、入金ボーナス出金条件20倍・有効期限30日
12.
ユースカジノ

$2010 ボーナス

登録で$10+初回入金で$2,000

ユースカジノ
  • 日本語サポート営業時間:年中無休
  • よくある質問も分かりやすい
  • 一部決済手数料あり
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利用規約全文
入金不要ボーナスは出金条件3倍、有効期限30日、最大出金額$100。初回入金ボーナスは出金条件25~30倍、有効期限30日
13.
エルドアカジノ

¥ 52000 ボーナス

登録で¥2,000+初回入金キャッシュバック¥50,000

エルドアカジノ
  • 日本語サポート営業時間:年中無休
  • LINEアプリでも質問できる!
  • 決済オプション少なめ
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利用規約全文
出金条件1倍、有効期限30日
14.
モンカジ

$5 ボーナス

初回入金でフリースピン500回

モンカジ
  • 日本語サポート営業時間:年中無休
  • 2022年設立当初から日本語サポート導入
  • 知名度が上がればもっと安心
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利用規約全文
入金不要ボーナス:出金条件1倍・有効期限24時間・最大ベット額記載なし
15.
リリベット

¥ 50000 ボーナス

好きな時の入金で¥50,000

リリベット
  • 日本語サポート営業時間:年中無休
  • 日本円も使える
  • スポーツ賭けの方が有名かも
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利用規約全文
出金条件30倍、最低入金額¥2,000、有効期限14日、最大ベット額制限なし
16.
ワザンバ

¥ 165000 ボーナス

入金3回で¥156,000+ボーナスクラブ1回

ワザンバ
  • 日本語サポート営業時間:年中無休
  • 日本語ライブチャットの対応が速い
  • 担当は外人ぽいけど、ペラペラの日本語サポート
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利用規約全文
出金条件30倍、有効期限10日、最低入金額¥2,600、最大ベット額¥650
17.
WINNING KINGS

$1000 ボーナス

初回入金で$1,000

WINNING KINGS
  • 日本語サポート営業時間:午後3時~深夜3時
  • 国内電話からも質問できる!
  • 日本ではまだマイナーカジノ
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利用規約全文
最低入金額は$20、賭け条件30倍(入金額+ボーナス額)、有効期限30日
18.
ビットスターズ

¥ 50005 ボーナス

登録でフリースピン20回

ビットスターズ
  • 日本語サポート営業時間:午後3時~深夜0時
  • 頼れる&丁寧な優秀日本語サポート
  • 日本語サポートがお昼位から始まったら嬉しい
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利用規約全文
出金条件40倍、最低入金額¥2,000、有効期限7日間(フリースピンは24時間)
19.
777baby

$390 ボーナス

初回入金で最大$390または$200

777baby
  • 日本語サポート営業時間:24時間365日
  • フリーダイヤルの電話番号で問い合わせ可!
  • ライブチャットなし
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利用規約全文
出金条件1~35倍
20.
カジノジャンボリー

今後のボーナス導入に期待!

カジノジャンボリー
  • 日本語サポート営業時間:年中無休!
  • 電話サポートあり(通話料無料)
  • ライブチャットなし
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利用規約全文
ボーナスなし
21.
カジノフライデー

$500 ボーナス

選べるボーナス最大$500+FS200回

カジノフライデー
  • 日本語サポート営業時間:16:00~24:00
  • LINEサポート導入済み
  • サマータイムの日本語サポート時間1時間前倒しに注意
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利用規約全文
出金条件40倍(フリースピン30倍)、有効期限30日(フリースピン24時間)、最低入金額$20、

このランキングは、後ほどご紹介するオンカジ 日本語サポート選び方の評価基準を参考に、安カジが厳選したものです。オンラインカジノ おすすめ サポートをお探しの方、手厚い日本語サポートを受けたいという方は、ぜひご参考ください。

オンラインカジノ サポートの役割とは?

オンラインカジノ-カスタマーサポートの役割

オンラインカジノ サポートは、オンカジの顔となって、直接プレイヤーとやり取りをしながら、プレイヤーが抱える質問・疑問・トラブルを解消する役割を担っています。

また、オンカジ サポートの役割は、上記のようなお問い合わせに日々答えるだけでなく、ボーナス申請に対応したり、VIPプレイヤーの招待を行ったりと、他にもさまざまな業務を行っています。

オンラインカジノ サポートの役割を理解できるよう、その特徴をまとめました:

オンカジ サポートのメリット
  • オンラインカジノには必ずサポート部署がある
  • 完全日本語サポート導入済みのオンカジもある
  • お問い合わせ方法は、ライブチャットとメールが一般的
  • 最近では、LINEアプリによるサポートも増えている
  • 近年、翻訳機を使った日本語サポートのクオリティが上がっている
  • 近年登場する最新オンカジは、設立当初から日本語サポート対応済みが多い
  • オンカジ サポートの質は、運営年数と共にアップしていくことが多い
オンカジ サポートのデメリット
  • 登録しないと問い合わせできないオンカジもある
  • 電話によるお問い合わせ方法は稀
  • 英語サポートオンリーのオンカジもある
  • オンカジ サポート営業時間が急に変更されることもある
  • オンラインカジノ サポートにつながりにくいサイトもある

オンラインカジノ 日本語サポートが重要な理由は?

オンラインカジノ-日本語サポートが重要な理由

オンラインカジノ 日本語サポートの存在がなぜ重要かと言うと、まず第一に、金額はどうであれ、自分の大事な軍資金をオンカジに預けることになるからです。

万が一入金・出金に関するトラブルがあった場合、気軽に日本語で相談できる・その場で解決に向けて迅速に対応してくれるカスタマーサポートがいないと、ただでさえストレスを感じている中、英語でのやりとりはかなりしんどいもの。

簡単な確認なら、翻訳機を使って問い合わせ可能ですが、複雑な問題でのコミュニケーションエラーは避けたいですよね。

また、オンラインカジノはインターネット上でプレイするため、ネットにまつわるエラーや不具合も起こり得ます。例えば、オンカジ ライブカジノをプレイ中にLIVE配信の映像がフリーズしてしまったり、決済中にネットが落ちたり。

その他、オンラインカジノ キャンペーン特典や登録に関する質問など、分からないことは多かれ少なかれ出てくるものです。

英語が堪能な方なら問題ありませんが、そんな時に母国語の日本語でいつでも相談できる環境を整えているオンラインカジノは、やはりユーザーの満足度も高いです。近年日本に進出してくる最新オンカジは、すでに日本語サポートを導入していることが多いのはうれしいですよね。

しかし、やはりもともとは海外オンラインカジノですので、英語ベース・英語のカスタマーサポートが基本となって構造ができ上っています。

そんな中、日本語サポートがないオンラインカジノということは、日本市場拡大に注力していない、またはそれだけの余力がないことを意味することが大半。つまり、それだけサービスも劣るというわけ。

ここまで日本語サポートが重要な理由を解説してきましたが、逆に日本語サポートを提供していないオンカジを避けるべき理由を分かりやすくまとめました:

日本語サポートがないオンラインカジノを避けたい理由
  • まず、気軽に質問しにくい
  • 外国人サポート担当者が日本限定サービスを理解しておらず、分からない (ボーナスや決済方法など)
  • 「日本市場担当者につなぐ」と言われ、対応を待たされる・担当をたらい回しにされる
  • 日本で使える・人気の決済オプションが少ない
  • パチスロ系スロットなど、日本人プレイヤーに人気のゲームが少ない
  • 日本市場向けキャンペーン・プロモが少ない

オンカジ 日本語サポートの選び方

オンカジ 日本語サポートを選ぶ上で役立つ6つの評価基準をご紹介します。これら6拍子が揃ったオンラインカジノの日本語サポートは、質が高いサービスと言えます。つまり、登録に値するオンカジです。

優良オンラインカジノ 日本語サポートを選ぶ6つの基準:

  1. お問い合わせ方法
  2. サポート営業時間
  3. 応答速度
  4. 的確な回答
  5. 親切・丁寧さ
  6. 日本語レベル

オンカジ 日本語サポート選びのポイントをそれぞれ詳しく見ていきましょう。

貴重なLINEアプリの日本語サポート オンラインカジノは?

最近、国内市場では、LINEアプリによる日本語サポートを提供するオンラインカジノが少しずつ増え始めています

LINEは、日本を始めアジアで絶大な人気があるメッセージアプリです。モバイルカジノ派の方にとって、そして普段からLINEに慣れ親しんでいる私たち日本人にとって、LINEサポートはカスタマーサポートお問い合わせの第3の新手段。

そんなLINEサポートを導入しているネットカジノは、日本市場に力を入れていると言ってほぼ間違いないでしょう。

LINEサポート対応オンラインカジノ3選
コニベットカジノ-ロゴ
  • 日本語サポート年中無休
  • LINEサポート導入済み
  • 翻訳機を使った日本語サポート
コニベットカジノ
1XBET
  • LINEアプリでのお問い合わせ可!
  • 電話でのお問い合わせも受付
  • 日本語サポート午後3時~夜11時限定
1XBETカジノ
ハチスロット-カジノロゴ
  • 日本人ネイティブによるサポート対応
  • LINEアプリサポート導入済み
  • 日本語サポート午前9時~深夜3時限定
ハチスロカジノ

これからの主流?!となるでしょうか。要注目です!

オンラインカジノ 日本語サポートから素早く回答をもらうコツ

オンラインカジノ-日本語サポートの応答速度を早めるコツ

オンラインカジノ 日本語サポートに問い合わせをする際は、誰もが素早く回答してほしいと思いますよね。実は、カスタマーサポートからの回答をスピードアップさせるには、ちょっとしたコツがあるんです。

そこで、オンカジ 日本語サポートからできるだけ早く回答をもらうための5つのコツをご紹介します:

  1. メールではなくライブチャットで質問する
  2. 翻訳機を使って英語での質問にトライする
  3. 日本語サポート対応時間内にプレイする
  4. オンラインカジノ VIPプレイヤーに昇格する
  5. 営業時間がズレるサマータイムを把握しておく

ネットカジノの日本語サポートに待たされてちょっとストレスを感じている方は、ぜひ上記のコツを試してみては?

オンカジ 日本語サポート利用前によくある質問を活用しよう

オンラインカジノサイトには、ほとんどの場合「よくある質問」のページがあります。分からないことがあったら、まずはよくある質問ページをチェックするくせをつけましょう。カスタマーサポートに聞く手間なしに、問題が解決するかもしれませんよ!

安カジのオンラインカジノ よくある質問をチェックしておこう

安カジでは、オンラインカジノ よくある質問ページも完備されています。オンカジ利用に関するあらゆる質問に答えているので、カジノ登録前にチェックすることをおすすめします!

【おまけ】がっかりの日本語サポート オンラインカジノ2選

日本語サポートを導入しているオンラインカジノが多いということは、そのサービスの質はまちまちということは、誰もが納得できることでしょう。

安カジは、これまで何百ものオンラインカジノ カスタマーサポートに問い合せをしてきました。そんな中、日本語サポートの質にがっかりしてしまったオンカジをご紹介します。

# オンランカジノ ボーナス 支払い方法 リンク
1.
ウィリアムヒル

$150 ボーナス

$150

ウィリアムヒル
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利用規約全文
新規登録プレイヤー対象。最低入金金額10ドル。プロモーション期間中に申請する必要あり。有効期限は7日間。ボーナスの出金条件は40倍。
2.
ジャックポットシティ

$1600 ボーナス

100%還元の$1,600高額入金ボーナス

ジャックポットシティ
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利用規約全文
50倍

上記2サイトは、オンラインカジノとしてはおすすめできますが、日本語サポートの質においては疑問符が残るサイトであることは最初に説明しておきます。

ウィリアムヒルカジノに日本人サポートは本当にあるのか疑惑?!

ウィリアムヒルカジノは、英国上場企業の超大手オンカジです。超一流オンラインカジノ ソフトウェア開発会社であるPlayTech社専属のカジノなので、新作ゲームを業界でどこよりも先に試せると日本人にも人気のネットカジノ。

だからこそ、William Hillカジノの日本語サポート対応は、ある意味驚きの結果に。

問い合わせ方法は、メール・ライブチャット・国際電話の3つの方法があってなかなか優秀(ライブチャットは、新規登録&ログインしてからではないと利用できません)。

ウィリアムヒルカジノクラブの公式ウェブサイトでは24時間年中無休のカスタマーサポートと謳っているので、早速問い合わせてみると…

まず、ぎこちない日本語のサポート担当による文法がメチャクチャな返信があり、次にこちらが英語で返答してみると「haha」と言い残してチャットを切られました

その後すぐに再度チャットへの問い合わせを試してみたところ、何と「誠に恐れ入りますが、只今日本語サポートチームはチャットをすることができません」との注意書きが表示されました。。。!

ウィリアムヒルカジノクラブ チャットあれ?あれ?年中無休じゃなかったっけ?

ということで、ウィリアムヒルカジノクラブの日本語サポートは、日本語サポートは存在しないようなものである疑惑浮上。

ジャックポットシティの日本語サポートはGoogle翻訳使い過ぎ!?

ジャックポットシティは、上記ウィリアムヒルカジノのように、Microgaming社開発のゲームのみ提供するオンラインカジノです。

大手ソフトウェアが開発する作品を目当てに、登録される方が多いようですが、はっきり言って、ジャックポットシティの日本語サポートと話せるか話せないかは運次第です…!

ジャッポットシティの公式サイトには、日本語サポートの営業時間がいくつか異なって表記されているため、実際にいつ連絡すればいいのか意味不明

実際に月曜日から金曜日の営業時間内に何度か問い合わせても、一度も日本語サポートと話すことはできず毎回英語サポートのGoogle翻訳を使ったとても分かりずらい回答でした。

しかもこちらが言葉を変換してEnterを押すと、その度にメッセージが送信されてしまい、翻訳された文章は意味をなさず、会話すらまともに成立しないカオス状態となりました。

ここまでひどいサポート体制は珍しく、正直もう二度と問い合わせたくないとさえ思うほど…。

まとめ

2023年版・日本語サポート充実しているオンラインカジノランキングを発表しました。

オンラインカジノ 日本語サポートは、プレイヤーの質問・疑問・トラブルの解消はもちろん、ボーナス申請などにも幅広く日本語で対応する大事なオンラインカジノの窓口であることをご紹介しました。

もう、あなたは、オンラインカジノ サポートのそもそもの役割や、おすすめのオンカジ 日本語サポートの選び方も分かったはず!

今回の情報を、失敗しない日本語サポート付きオンラインカジノ選びにぜひお役立てください。

日本語サポート
日本語サポートが充実と評判が高いオンラインカジノを選ぼう!
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よくある質問

オンラインカジノ 日本語サポートが充実しているサイトは?

日本語サポートが充実しているオンラインカジノは、カジノシークレット・カジ旅・ライブカジノなどが挙げられます。続きは、オンラインカジノ 日本語サポート充実度ランキング 2023をご覧ください。

なぜオンラインカジノの日本語サポートが重要なの?

オンラインカジノ 日本語サポートは、大事な軍資金を入金してプレイする際、質問・疑問、万が一のトラブルに迅速に対応してもらう意味で重要です。続きは、オンラインカジノ 日本語サポートが重要な理由は?から!

オンカジ 日本語サポートの選び方は?

オンラインカジノ 日本語サポートを選ぶ際は、問い合わせ方法・営業時間・応答時間・的確な回答・親切 / 丁寧さ・日本語レベルの6つの評価基準を考慮することをおすすめします。詳細は、オンカジ 日本語サポートの選び方で解説しています!

LINEサポートがあるオンラインカジノは?

LINEサポートがあるオンラインカジノは、コニベットカジノ・1XBET・ハチスロカジノがおすすめです。詳細は、貴重なLINEアプリの日本語サポート オンラインカジノは?から!

どこのオンカジでも日本語サポートはあるの?

オンラインカジノの中には、ウェブサイトが日本語に対応していても、日本語でのサポートを行っていないオンラインカジノもあります。日本語サポート対応カジノをお探しの方は、日本語サポートが充実のオンラインカジノランキング2023をご参考ください!

オンラインカジノ 日本語サポートは、どんな方法で連絡できるの?

オンライカジノの日本語サポートは、ライブチャットまたはメールで対応しているオンカジが多いです。電話対応してくれるオンカジは稀。詳細は、オンラインカジノ サポートの役割とは?でご紹介しています。

日本語サポートは日本人が対応している?

残念ながら、翻訳機を利用した変な日本語で対応しているカジノサイトもあります。意思の疎通が難しいこともあるので、そういったカジノは正直あまりオススメはできません。オンランカジノ日本語サポート ランキングでご紹介したオンラインカジノは、優良日本語サポートを提供していますよ!

サポートの英語表記を日本語に変換できるの?

サポートから英語で連絡があった際、表記を日本語に変換できれば問題なく対応できますよね。オンラインの翻訳ソフトでマニュアルで変更することは可能ですが、ライブチャットなどリアルタイムでの連絡には時間がかかってしまうので、日本語サポート対応のカジノの利用をおすすめします。

この一覧は、ボーナス、決済方法、ゲーム総数および種類、セキュリティ、カスタマーサポート、スマホ対応などを総合的に評価しています。

gdpr
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