オンラインカジノ 日本語サポートおすすめランキング

「日本語サポート完備のカジノでオススメはどこ？」などの疑問にお答えするため、安カジ流オンカジ日本語サポート ランキングを制作しました！

初心者の方には特に、悪質なサイトにだまされないように、日本語サポートがしっかり整っているサイトから始めることをおすすめします！親切・迅速・アフターケアを提供するNo.1サイトはどこなんでしょうか……！

オンランカジノ日本語サポート ランキング！

当ランキングは、安カジおすすめのオンラインカジノから日本語サポートを完備、かつライブチャットがあるネットカジノを絞って作成しました！

LINEやスカイプなど、まだまだ連絡方法は改善できる可能性がたくさんあるので、カジノ側がどんどん取り入れていることを期待しています。

オンカジ日本語サポートランキングの選考基準とは？

今回オンカジ日本語サポートランキングを選考する中、我々カジノ界のプロが注目したのは上記の6ポイント！初心者の方には特に気になるこれらの点を加味した上で総合的に評価しています。

また、安カジスタッフがこっそりと日本語サポートにプレイヤーを装って問い合わせをし、回収したデータや経験を元にランキングは作られました。

どこよりも生のデータとなっておりますので、是非あなたに合ったオンラインカジノ選びの参考にしてください！

（尚、こちらのランキングは、日本語サポートの評価をランキング形式にしたもので、オンラインカジノとしての総合評価ランキングではないので、ご注意ください。）

【番外編】もう少しでランクイン日本語サポートカジノ

オンカジ日本語サポート ランキングには、残念ながら今回ランクインできなかった「日本語サポート付きカジノ」を数件ご紹介します！

残念なサービスを垣間見たカジノについては、後ほど説明していきますね。

Cashmio！人気急上昇中のダークホースがオドロキの日本語サポート廃止

Cashmioは、大人気ミ◯オンに似たキャラクターで有名なんですよね。日本語サポートを以前は提供していましたが、この度残念ながら英語サポートのみに逆転してしまいました。

以前日本語サポートさんに「オススメのゲームはなんですか？」と聞いた際は
「Prosperity Palace, Gonzo’s quest, Golden ticket などのスロットゲームは良い当たりが最近出ていて、日本のプレイヤー様に人気なのはMoon princessとなっております。」とはきはきと回答してくれました。

実は日本語サポートのあるあるで「困ったときはSTARBURSTと言っておけ」というパターンがありますが、かなりオリジナルなアドバイスをもらえたのはうれしかったですね～。（しかもMoon Princessはスロットでも大人気の安カジいちおしゲームなのは偶然でしょうか！💡）　

また、「ボーナスについて説明してください。」と抽象的な質問をしても、ボーナスの賭け条件の詳しい説明からログイン画面などの操作方法などを手取り足取り教えてくださいました。若干コピペ感も否めませんでしたが、親切で迅速でした。

正確な情報がいち早くほしいプレイヤーとしては、とても満足のサポートだと言えたので、今回の日本語サポート廃止のニュースにはがっかりです！

（余談ですが、ライブチャットで絵文字がふんだんにあったのがうれしくて、使いまくりました✨）

✅ メール（英語のみ）

年中無休　24時間

✅ ライブチャット（英語のみ）

年中無休　24時間

❌ 電話

カジ旅からファンタジーな冒険の世界へ！

カジ旅は、ワンダリーノと同様にRPGゲームの世界観を持つ大人気カジノです。冒険心をくすぐられる体験が新鮮だと高評判なんです！

カジ旅はシンプルカジノと同系列で、サポートチームも同じようです。

日本語サポートへ連絡した第一印象は、親切で返答スピードも早く、ストレスフリーといった感じでしたが、「STARBUST はジャックポット付きスロットですか？」という単純な質問への返答に、2分ほどかかっていたのは少し驚きとショックをうけました。

日本チームの営業時間は、仕事終わりのサラリーマンの方でも便利だと好評です。もしも営業時間外に連絡したいときはメールを送れば24時間以内に返信がもらえるとのことです。

✅ メール

年中無休　24時間

✅ ライブチャット

月～金　17:00 – 翌日2:00

❌ 電話

【番外編Ⅱ】日本語サポート？がっかりのカジノ！

日本語サポートを取り扱うオンラインカジノはまだまだありますが、最後に番外編として、せっかく日本語サポートを提供しているのにがっかりしたカジノをご紹介します。

上記のカジノのように日本語大王でありながら、残念ながらサポートががっかりなサイトもあります。。そうならないためにも、是非ともオンラインカジノ おすすめからお気に入りのサイトをお選びください！

ウィリアムヒルカジノクラブに日本人サポートは本当にいるのか疑惑？

ウィリアムヒルカジノは、英国上場企業の超大手オンカジです。
ソフトウェア開発会社のプレイテック専属カジノなので、新作ゲームを業界一番に早く試せると日本人にも人気のはずなのに、ある意味驚きの結果がでましたw

問い合わせ方法としてはメール、チャット、国際電話の3つの方法があり、※チャットは新規登録をしてログインしてからではないと問い合わせられません！

また、ウィリアムヒルカジノクラブは「24時間年中無休のカスタマーサポート」と公式サイトでは謳っていますが、問い合わせてみると……

まず、ぎこちない日本語のサポートメンバーより文法のメチャクチャな返信があり、次にこちらが英語で返答してみると「haha」と言い残しチャットを切られました。

その後すぐに再度チャットへの問い合わせを試してみた所、なんと「誠に恐れ入りますが、只今日本語サポートチームはチャットをすることができません。」との注意書きが表示されました😹ｗ

あれ？あれ？年中無休じゃなかったっけ？

ということでウィリアムヒルカジノクラブの日本語サポートは、実質お休みの場合がほとんどで、「日本語サポートは存在しないようなもの」であると言って良いでしょう。

✅ メール

年中無休　24時間（？）

✅ ライブチャット

年中無休　24時間（？）

❌ 電話

ジャックポットシティ！Google翻訳使いすぎ！

ジャックポットシティは、上記William Hillのように、マイクロゲーミング社開発のゲームのみ提供するオンラインカジノです。

大手ソフトウェアが開発する作品を目当てに、登録される方が多いようですが、はっきり言って、ジャックポットシティの日本語サポートと話せるか話せないかは運次第ですｗ

ジャッポットシティの公式サイトには、日本語サポートの営業時間がいくつか異なって表記されているため、実際にいつ連絡すればいいのか意味不明😵

実際に月曜日から金曜日の営業時間内に何度か問い合わせても、一度も日本語サポートと話すことはできず、毎回英語サポートのGoogle翻訳を使ったとても分かりずらかったです。

しかもこちらが言葉を変換してEnterを押すと、その度にメッセージが送信されてしまい、翻訳された文章は意味をなさず、会話すらまともに成立しないカオス状態となりましたw

ここまでひどいサポート体制は珍しく、正直もう二度と問い合わせたくないとさえ思うほど…。

✅ メール（英語のみ）

年中無休　24時間

✅ ライブチャット（英語のみ）

年中無休　24時間　?もしくは?　16:00 – 翌日8:00 

❌ 電話

幅広いサポートシステムの内容

ランキングをご覧になってお分かりいただけるように、カスタマーサポートのシステムは、カジノごとに非常に幅広くなっています。

サポートスタッフの丁寧さ

サポート連絡する際は、たいていのお客様が何かしら困ったことがあってヘルプを求めています。そのため、スタッフさんの丁寧さはとても重要。ちょっと文面が冷たく感じると、次回から連絡をしづらくなってしまいます。

質問に対する返答の正確性・オリジナリティ

お客様の質問に対する返答が、正確であるのは当たり前！適当に返事をされては、連絡する意味がありません。個人的には、規約をコピペ送信されるのもNG。規約を読んでもわからないから聞いてるんです～（苦笑）

返事の速度

メールはもちろん、ライブチャットで連絡する場合は特に、今答えが知りたいケースが多いので、タイピングも含めて返事のスピードもランキングの作成に考慮しました。

例えばオンラインカジノ 入金方法などについて質問がある時、早く回答してくれないと入金できない、つまりプレイすら始められないことから、日本語サポートの返答速度は重要です。

営業時間

24時間営業なら文句なしですが、海外にオフィスを置くサポートチームですと日本国内からはやや使いにくい営業時間で運営していることも。最低でも週末はオープンしているサポートを選ぶのが良いでしょう。

うしいことに、近年では新しいオンラインカジノもきちんと日本語サポートを導入して参入してきます。とはいえ、最初は若干短めの営業時間の場合もありますが、時間の経過とともに営業時間が拡大される傾向にあります。

問い合わせ方法の豊富さ

LINEの導入化で、カジノカスタマーサポートの便利度がぐっと向上しました！急ぎでない際は、ほぼすべてのサイトが、メールシステムで問い合わせが可能です。

日本語レベル

カジノサイトによっては、日本語サポートがAI（コンピューター翻訳）を使っている場合もあります。細かい質問を聞きたい！という方には、「日本人サポート」がいらっしゃるカジノをおすすめします。

まとめ – 日本語サポートが頼れるオンラインカジノなら安心！

オンラインカジノ 日本語サポート ランキングをご紹介しました。日本語サポートが徹底しているカジノなら、オンカジ経験が浅くても安心して楽しめそうですよね。

オンラインカジノの選択肢が日々増える中、驚くほどにサポートが英語のみのケースが多いので、初心者の方はぜひ当ページを参考に、ご自分にぴったりのカジノを見つけていただきたいと思います。

よくある質問